[UxSpain] 16:00-16:45 César Astudillo Investigación y cocreación: handle with care

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Venta interna.
Técnicas que tienen que ver con la cocreación.

César Atudillo

Primero mostramos un estímuloque es el resultado de la investigación, lo complementamos con hechos de los stake holders, que no se les habían ocurrido antes y entonces solemos sentarnos en grupo y hacesmo unos pequeños prototipos de cómo pueden ser las soluciones.

Enamoran:
Técnicas que me permiten ampliar mi punto de vista. Por ejemplo viabilidad técnica, opciones de negocio, etc.

* Triangulación
* Priorización
* Visión compartida. Todo el mundo vea lo que podríallegar a ser el proyecto. ALinea el equipo y previene en buena medida el efecto stake holder caja sorpresa.

Cosas que funcionan regular
* Generación de las ideas: La calidad de las ideas depende mucho, de la relevancia de los participantes, la práctica de creatividad, la calidad de los datos con los que trabajos. A veces salen ideas flipantes y a veces no sale nada. Hay que gestionar las expectavias alrededor de esta magia.
* Consenso mediocre. A veces tiramos hacia la solución con la mínima resistencia.

César ha pasado por tres fases en cuanto a talleres de cocreación:
– Miedo: Yo sé lo que va a salir, pero los dejo participar para que crean que el proyecto es suyo. Pero pasó
– Oráculo: Confiar demasiado en el proceso, entonces luego no puedes proponer cosa que no hayan salido en el taller.
– Conversación: Propias ideas sobre la solución pero con espacio para las cosas nuevas. Hay que traer algo preparado, par que la destrocen o la modifiquen.

Conclusión:
– La cocreación mejora y acelera la comprensión del proyecto.
– Enriquece el diseño y lo inspira
– No es democracia. Tiene que haber un liderazgo, no basta con la mente colmena que lo piensa todo.
– Lo que se diseña en cocreación no elimina el trabajo en estudio.
– El diseñador no es un mero facilitador, es necesario un liderazgo creativo. Puede ser colectivo, pero en organizaciones complejas.

La investigación y la cocreación nos dan mapas. Pero los mapas sirven para muchas cosas.
No debemos ser como los camareros, receptáculos vacíos donde entran los deseos de los usuarios, debemos ser entrenadores, inspirarles en su mejor versión de ellos mismos.

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