Caso práctico: Toprural – Olga Constanza.

http://www.toprural.com/

“Somos una empresa pequeña, no podemos pensar en diez países”. Pero sí los cuatro casos más importantes. Se quieren sentar con ellos para mejorarlo, pero aun así hay muchos problemas. Especialmente prototipado en alemán.

El cliente está contigo durante todo el proceso
Malo: Hay que explicarle todo el rato al equipo comercial que se espere si algo no funciona, que está en fase beta, etc.
Bueno: Contínuamente le puedes preguntar. A veces hasta que no lo sibes a producción no lo miran, el truco está en amenazarles “oye, que lo subo lo veas o no, eh?”

→ Trucos para mantener limpia la bandeja de entrada.
→ El que es pesao lo vas a tener por mail, chat o en persona.
→ Cada herramienta tiene su momento
→ Realmente innovamos mucho

Testean antes y después
Todos testean todo. Incluso que gente que antes estaba sólo al teléfono, en la medida de sus posibilidades.

El analista funcional acompaña. La pena es que al técnico que antes le gustaba aportar y opinar, ha perdido esa opción porque ya lo hace el analista.

Poco dinero, muchos recursos. Testar tus propios medios.
Hicieron un test de usuario con un propietario.
Tecnología call of duty para compartir test de usuarios.
Aunque no sea perfecto, el test hay que hacerlo.

Hay que desmitificar los test de usabilidad, pero lo importante es hablar con el usuario. Como mínimo llamar a cinco usuarios por teléfono. A lo mejor los resultados no son tan válidos pero son aproximados.

Lo importante es no escudarse en “es muy caro” o “es muy difícil”

Hicieron focus groups y las conclusiones fueron las mismas que el informe que pidieron fuera y que les costó un pastón.
Un libro a recomendar: Steve King Haz fácil lo imposible

Algunas herramientas SEO
Crazyyegg
XITI
Google Analytics

Área de trabajo
Admin. Herramienta interna par ala creación de contenidos.

La versión móvil duplica el trabajo. Al final tienes dos portales. Al final la versión móvil ha sido una versión simplificada de la web, pero cada cosa que se cambia tiene que tener su reflejo en el móvil. Al empezar la web móvil, fue un poco como empezar la web de cero.

Compartir: vecinos usables
* Sus clientes no están a la sombra. No hay secretismos.

* Comparten dudas y proyectos con compañeros de otras empresas.
Se han juntado con la gente de rentalia, idealista y 11870 y cada tanto tiempo montan una reunión de usabilidad. Van con prototipos y con todo. Aunque no se reunen con competidores.

* Fusilar el trabajo del vecino está permitido :)

Trabajar en un únco proyecto
FAVOR:
* Haces un seguimiento de tu trabajo. La gente que trabaja en consultoras echa de menos saber qué pasó con el producto
* Más tiempo para testas y tomar decisiones
* Conoces en profundidad a tu “cliente” (a veces hasta la saciedad)
* La forma de vender tu idea es distinta, hay que saber venderlas.

¿Tú qué opinas?
¿Debe existir la figura del experto en experiencia de usuario dentro de la empresa?
Usabilidad para empresas: ¿departamento, colaborador o consultora?

SCRUM: Metolodogía ágil de desarollo. Etiquetar cada tarea, se sabe cuantos puntos cuesta cada tarea. Lo difícil para TopRural ha sido adaptar a este tipo de desarrollo al resto de la empresa. No hay un desarrollo que sea más de un sprint, porque el desarrollo va a ser hasta que tú cortes. El poder dividir te va a ayudar a testar “antes de”. Te ayuda a ver los desarrollos desde otro punto de vista, más como capas.

AGILE: El desarrollo ágil de software es un marco de trabajo conceptual de la ingeniería de software que promueve iteraciones en el desarrollo a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto.

Te ayuda mucho trabajar en fases, es un sistema de desarrolladores. Lo que hace TopRural ahora es un sprint en tres semanas. Y el equipo de UX trabaja con el sprint anterior (o incluso algunos sprints más, sprints de relax, limpieza, etc.) del que trabajan los de IT. Lo que cambia ahora es que hay que compartimentarlo en fases y en prioridades.

No todos los desarrollos que hay en el sprint que no han definido la gente de usabilidad.

Biko ha adaptado Scrum
Softonic han empezado con Scrum

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